Não sei com você, mas eu perco a paciência e fico muito insatisfeito quando um atendimento demora; quando tenho que repetir uma solicitação para várias pessoas e principalmente quando um atendente me dá informações erradas ou incompletas.

Confesso que tenho vontade de matar um!

Precisamos de uma vez por todas entender que é o cliente que paga os salários de todos numa empresa.

E, dado a tamanha importância, ele dever ser visto como o mais importante da história. Sem clientes, nada existe.

Conquistar e manter clientes são tarefas das mais difíceis para qualquer empresa. Eles estão cada vez mais exigentes; a concorrência está a poucos cliques…

Tratar o cliente adequadamente é básico, embora a maioria das empresas não proceda sequer assim.

Ganha a atenção e principalmente a  fidelidade do consumidor quem fizer o básico sempre, mas que eventualmente promova alguma surpresa.

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#BóraVoar

Diego Maia é #OCaraDasVendas!

Palestrante de vendas e motivação mais contratado do Brasil, Diego tem expressiva atuação em Portugal e recentemente foi eleito um dos 10 maiores influenciadores de vendas do país.

Contrate uma palestra do Diego Maia para sua convenção de vendas: faça sua cotação clicando aqui.

O ano no Brasil é curto, já que só começa depois do Carnaval e termina pouco antes do Natal. Você sabe que os enfeites começam a aparecer no fim de outubro, no máximo na primeira semana de de novembro.

Tirando as férias de julho, ou no mês em que melhor se encaixarem, o ano por aqui tem o quê? Uns oito meses? Isso se não tiver Copa e eleição, que tiram mais umas três ou até quatro semanas do calendário.

Eu não sou aquele cara fissurado por produtividade, por planilha e por trabalho. Longe disso: sempre busquei balancear o resultado da conta trabalho versus lazer.

Partindo do princípio que nosso ano útil tem 8 ou 7 meses, precisam ser de uma dedicação e de uma realização tremenda.

Precisam ser meses de EXECUÇÃO e não meses para acalentar discussões fervorosas sobre a origem da vida ou de projetar sonhos.

Precisamos viver o que chamo de ano útil, sem mi-mi-mi, sem inventar desculpas para seus fracassos, sem colocar a responsabilidade pelos seus erros na conta de outras pessoas ou de outras coisas.

Por isso eu te convido a participar do movimento #BóraVoar. Este movimento é para aqueles que encaram a vida de peito aberto e que sabem que nessa vida a gente nunca sabe de tudo, a gente tá sempre aprendendo alguma coisa.

Se você quer melhorar o seu desempenho profissional, se você quer ganhar mais, ser promovido e conquistar as melhores oportunidades que existem sim por ai, independente de governos ou economia:

Faça parte do movimento #BóraVoar!

Faz assim: se inscreva gratuitamente no meu canal no YouTube, siga minha pagina no Instagram, me adiciona no Facebook, Siga meu canal de podcasts no Spotify. Assim, eu compartilho conteúdo de desenvolvimento profissional todos os dias com você!

Meu único propósito é te ajudar a chegar no topo, é fazer você subir no pódio. Seja o seu pódio pessoal, seja o pódio da sua empresa.

Tudo na vida é uma questão de escolha. E você pode escolher agora mesmo construir um ano sensacional: entre pro movimento #BóraVoar e conquiste tudo que você sempre sonhou.

Agora é hora de agir!

Participe do maior treinamento de vendas gratuito já realizado na internet: “300 Dias para o Sucesso” vai te posicionar na rota do sucesso. Se inscreva gratuitamente no canal do Diego Maia no Youtube e não esqueça de ativar as notificações!

#BóraVoar?

Diego Maia é o palestrante de vendas e motivação mais contratado do Brasil, com expressiva atuação em Portugal. Recentemente foi eleito um dos 10 maiores influenciadores de vendas do país.

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O carnaval é uma das festas populares mais lucrativas do Brasil. Muito além do glitter e da diversão, a temporada mais animada do ano é responsável também por movimentar nossa economia, principalmente nos setores de turismo e negócios, influenciando positivamente o cenário econômico geral do país pelo resto do ano.

De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o turismo relacionado à folia deve alcançar o maior volume de receitas desde 2015, chegando a R$ 8 bilhões.

Acredite, a movimentação financeira neste carnaval está estimada em R$ 2,6 bilhões no Rio de Janeiro, R$ 1,9 bilhão em São Paulo e R$ 1.3 na Bahia. Alô Bahia!

É claro que, como em tudo nessa vida, tem gente que não gosta de carnaval, acha uma perda de tempo, e, acima de tudo, um mês perdido.

Sem falar no movimento naturalmente brasileiro de acreditar que o ano em terras tupiniquins só começa mesmo depois do Carnaval…

Bota uma coisa na sua cabeça: enquanto uns choram, sempre existirá alguém vendendo lenços. Ou melhor: vendendo vaga num camarotezinho na Sapucaí.

Pra mim a ideia se resume de uma forma prática.

Carnaval: ou você está curtindo muito, ou você está lucrando ou você está usando o tempo livre obrigatório a seu favor, estudando ou descansando.

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Aqui é o Bloco Unidos pelo Sucesso, possivelmente para quem pretende se afastar um pouco da folia.

Se você está sintonizado aqui no meu conteúdo em tempos momescos, possivelmente você está buscando uma forma de aproveitar o carnaval para o seu crescimento pessoal e profissional, justamente para NÃO ser mais um no meio da multidão.

Acertei?

Minha sugestão: No Netflix existem muitos filmes e séries que eu te recomendo, todos com alguma mensagem que pode ajudar no seu desenvolvimento. Além, claro, de se tratar de boas horas de diversão.

O primeiro filme que eu te recomendo é “Fome de Poder”, que conta a trajetória do McDonald’s e sua ascensão como empresa de sucesso e símbolo cultural.

Um outro filme que vale a pena ser visto E REVISTO é “À Procura da Felicidade” com Will Smith, uma pedrada motivacional sem precedentes e eu recomendo expressamente a todo e qualquer tipo de profissional, especialmente para aqueles que, como eu, trabalham com vendas e empreendedorismo.

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Há alguns dias eu compartilhei aqui na minha coluna diária que está no ar na sua rádio FM preferida e também em todas as plataformas de streaming, como o Spotify, o Deezer, na Apple….

Eu contei o caso de um funcionário que deixou um último desejo antes de falecer. Ser enterrado com a camisa da empresa.

Ele amava aquele lugar, os colegas, os produtos que vendia. Eu o conheci e fiz uma homenagem na convenção de vendas daquela companhia, que me chamou para fazer uma palestra.

Por conta desta causo que eu contei aqui, muita gente escreveu comentando. Muitos me perguntavam se isto de fato tinha acontecido, outros falando que não existe mais funcionário que vista a camisa até no seu próprio funeral.

Eis que recebo a mensagem do Raphael. Ele é um empresário no ramo de moveis planejados.

Ele disse:

“Diego, eu tenho uma funcionária que está comigo há 20 anos, Ela ama a minha empresa.

Ela começou como meu faz tudo. Mas nestes 20 anos, ela estudou, fez faculdade, e hoje cuida do meu DP. Mas faz coisas além do DP, principalmente com o lado humano da historia: conversa com vendedores que não estão produzindo, defende a empresa, briga com colegas que jogam contra. Essa é daquelas que entregamos a chave do cofre”.

O Raphael se refere a Jussara. O que fez Jussara vestir a camisa e se entregar tanto para o negocio do Raphael?

A própria mensagem do Rapha deixa pistas: para ter funcionários que se comprometem com a empresa, eles precisam ser valorizados e perceber com os próprios olhos que permanecer ali é sinônimo de evolução.

E ai na sua empresa? Tem alguém que realmente veste a camisa? Me conte!

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